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Service Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Avec près de 5 000 spécialistes, Capgemini et Sogeti proposent une offre complète de services d'infrastructure en France, afin d'apporter aux entreprises l'agilité nécessaire à leur transformation digitale. Un des leaders sur le marché des services d'infrastructure en France, Infrastructure France accompagne ses clients dans 5 domaines : end-user, data services & application operations, service management, cloud et cybersécurité.   

Description du poste

Métier

Infrastructure - Conseil Infrastructure

Intitulé du poste

Service Manager H/F

Contrat

CDI classique (00)

Fourchette de salaire

à définir selon poste / expérience

Description de la mission

La Business Line Infrastructure Midi-Pyrénées recrute un Service Manager.

Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs (Aéronautique, Spatial,
Bancaire..), votre fonction consiste notamment à assurer la direction et la conduite de son équipe pour gérer l'activité dans le respect des spécifications données par les comptes-clients.

A ce titre, vos principales missions consistent à :

- Motiver l'équipe et créer un environnement positif (stratégie de succès).
- Informer votre équipe de toutes les instructions nécessaires à l'activité et transmettre aux Responsables des Opérations toutes les informations clients.
- Assurer le reporting quotidien de l'activité de son équipe auprès des Responsables des Opérations.
- Assurer le suivi administratif de votre équipe (horaire, congés...).
- Dans le cas d'un domaine fonctionnel, vous vous appropriez le périmètre et vous portez garant vis-à-vis du client en coordonnant l'ensemble des contributions.
- S'assurer que les jalons du projet auquel son équipe contribue sont respectés, il sait lever les alertes et proposer des palliatifs en cas de dérive.

Profil

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes…)

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel,
et des opportunités de carrière variées.
Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !

Localisation du poste

Localisation du poste

Midi-Pyrénées, HAUTE GARONNE (31)

Lieu

  Toulouse

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

de 6 à 10 ans