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Infrastructure et systèmes manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Avec près de 5 000 spécialistes, Capgemini et Sogeti proposent une offre complète de services d'infrastructure en France, afin d'apporter aux entreprises l'agilité nécessaire à leur transformation digitale. Un des leaders sur le marché des services d'infrastructure en France, Infrastructure France accompagne ses clients dans 5 domaines : end-user, data services & application operations, service management, cloud et cybersécurité.   

Description du poste

Métier

Infrastructure - Systèmes Réseaux et Sécurité

Intitulé du poste

Infrastructure et systèmes manager H/F

Contrat

CDI classique (00)

Description de la mission

Au sein de notre Centre de Services des Alpes, vous travaillerez au côté d'une équipe d'expert dans un environnement multi-technologies et multi-clients.
L'Infrastructure manager est un référent technique de production. Il assure la coordination technique des opérations en lien avec le client, il assure une fonction cruciale sur le délivrer et la relation avec le client.

Vos missions :
• Assurer la coordination technique des opérations
• Prendre en charge la relation avec les POE au travers de communications factuelles
• Participer à l'encadrement des équipes (réunion et suivi quotidien)
• Assurer quotidiennement le contrôle de la qualité du service (dans le cadre du PAQ et des SLA) et proposer/participer si nécessaire des actions correctives
• Escalader les alertes, les problèmes et les risques dans le respect du processus d'escalade.
• Assurer le reporting de son activité et la communication des informations nécessaires à la réalisation de l'activité
• Participer aux travaux d'industrialisation (Boucle d'Amélioration Continue)
• Piloter les comités de production, avec le référent client sur son domaine
• Connaissance des plateformes techniques en mode récurrent et projet.
• Prise en charge de nouveaux sites
• Rapport de prise en charge, et mise au point des points de contrôle / supervision.
• Reporting journalier et mensuel

Profil

Vous avez une formation Bac +3 avec au moins 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur système en environnement de production.
Vous êtes polyvalent, curieux, autonome, impliqué, et disponible. Vous faites preuve de dynamisme et êtes force de proposition sur l'amélioration des services. Enfin, vous avez un très bon relationnel pour accompagner les clients dans leurs projets.
Compétences techniques :

Connaissance des Systèmes Microsoft Windows, UNIX Solaris et Linux, Stockage SAN, Sauvegarde

• Profil technique
• Forte expérience des environnements de production
• Gestion du rapport avec le client
• Expérience en pilotage / gestion de projet

Localisation du poste

Localisation du poste

Rhône-Alpes, SAVOIE (73)

Lieu

  CHAMBERY

Critères candidat

Niveau d'études

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

de 1 à 2 ans